Retours

POLITIQUE DE RETOUR

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, toutes les ventes de bijoux sont définitives et ne peuvent être ni retournées ni échangées.

Ceci est clairement indiqué sur notre page d'expédition, et en passant une commande, vous acceptez cette politique. Notre politique de retour s'applique uniquement aux vêtements et aux articles saisonniers tels que les éventails, qui peuvent être inclus dans notre collection de temps à autre.

Merci de votre compréhension et de faire vos achats chez nous !

ÉCHANGES

Comment échanger –

• Les articles commandés peuvent être échangés contre un autre article. Si vous souhaitez recevoir un autre article, nous vous conseillons de retourner votre achat. Lorsque votre retour sera conforme aux conditions, nous vous rembourserons le montant de l'achat. Vous pourrez passer une nouvelle commande dans notre boutique pour l'article que vous souhaitez recevoir.
• Nous proposons un échange par commande.
• Les échanges doivent être reçus dans les 14 jours suivant la réception. Après 14 jours, les articles ne peuvent être ni échangés ni retournés.
• Toutes les commandes doivent payer les frais de retour de l'article échangé.
• Veuillez nous envoyer un e-mail à info@ayomifashion.com pour échanger un article.
• Nous ne couvrons pas vos frais de retour ; il est de la responsabilité du client de payer les frais de retour.
• Il est de votre responsabilité de payer les frais d'expédition de l'article de remplacement échangé.
• Les articles doivent être retournés pour échange dans un état neuf, non utilisé et avec toutes les étiquettes ayomifashion encore attachées.
• Les retours/échanges qui sont endommagés, salis par du maquillage, de l'autobronzant, du parfum ou altérés ne seront pas acceptés et seront retournés au client.
• Nous sommes heureux d'échanger tout article qui n'a pas été porté et qui est encore muni de toutes les étiquettes de sécurité et qui nous est expédié dans les 14 jours suivant sa réception par vous.
• Veuillez vous assurer que votre colis de retour est emballé de manière appropriée et que les frais d'expédition postale corrects sont payés par vous.
• Veuillez nous contacter à info@ayomifashion.com AVANT de retourner ou d'échanger votre article et nous serons heureux de vous aider pour toute question relative à votre motif d'échange.
• N'oubliez pas d'indiquer si vous souhaitez retourner ou échanger votre article.
• Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte car nous ne pouvons pas rediriger votre colis une fois qu'il est en route vers vous.

RETOURS

Comment retourner –

• Veuillez nous envoyer un e-mail EN PREMIER à info@ayomifashion.com avant de retourner un article et nous vous fournirons une adresse de retour.
• Nous ne couvrons pas vos frais d'expédition de retour.
• Tout retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis. Tout retour effectué après cette date ne sera pas accepté et sera renvoyé au client.
• Lorsque votre remboursement aura été approuvé, le remboursement sera effectué dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre article.
• Chaque article est photographié et soigneusement vérifié par un membre de notre équipe avant d'être expédié.
• Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et avec toutes les étiquettes ayomifashion encore attachées.
• Les retours/échanges qui sont retournés endommagés, salis par du maquillage, de l'autobronzant, du parfum ou altérés ne seront pas acceptés et seront retournés au client.
• Nous sommes heureux d'accepter en retour tout article qui n'a pas été porté et qui est encore muni de toutes les étiquettes de sécurité et qui nous est expédié dans les 14 jours suivant sa réception par vous.
• Veuillez vous assurer que votre colis de retour est emballé de manière appropriée et que les frais d'expédition postale corrects sont payés par vous.
• N'oubliez pas d'indiquer si vous souhaitez retourner ou échanger votre article.
• Les échanges sont gratuits en fonction des stocks disponibles.
• Nous offrons un échange gratuit pour chaque article.
• Les articles soldés ne peuvent être ni échangés ni retournés.

INFORMATIONS IMPORTANTES

• Veuillez ne pas forcer sur un article, car cela pourrait l'endommager et le rendre invalide pour un retour.
• Tout article présentant des traces de maquillage, d'autobronzant, de parfum/déodorant ne sera pas accepté pour retour ou échange.
• Nous nous efforçons toujours de traiter votre commande le plus rapidement possible, cependant nous pourrions avoir besoin de confirmer vos coordonnées auprès de l'émetteur de votre carte. Nous visons à traiter cela aussi rapidement que possible en minimisant les retards.
• Nous inspectons minutieusement chaque article avant l'envoi pour détecter tout défaut et pour vous assurer de recevoir vos articles en parfait état.

ARTICLES EN PRÉCOMMANDE

• Les articles en précommande prennent jusqu'à dix jours ouvrables (sauf indication contraire) pour la livraison après le traitement du paiement.